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邮储银行抚顺市分行 持续推行“行长值大堂”活动

2023/11/17 9:16:08

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近日,邮储银行抚顺市分行新宾满族自治县支行认真落实“行长值大堂”活动,沉到一线实地调研。清早,支行行长身着熨烫整齐的行服,佩戴好工作牌,精神饱满地走进大楼支行,开始“值大堂”工作。值大堂期间,行长了解客户需求,耐心解答客户咨询,详细介绍信用卡、理财、信贷等产品特点,认真聆听客户对银行服务的评价,指导老年客户在自助机具上办理存取业务,真诚而贴心地为客户服务。


  在客户等候期间,主动向大家普及防范假币知识,仔细讲解票面的油墨、光泽、防伪标识等知识;为客户发放防诈折页、播放身边诈骗案例,提示广大客户保持一颗平常心,保护好个人信息、不接听陌生人电话、不轻易点不明链接、不向陌生人汇款、不轻信“免费赠送”、不盲从跟风投资等。帮助客户提高风险防范意识和安全意识,筑牢金融安全屏障。


  通过与网点负责人、员工沟通交流,了解员工思想动态、就餐休息、职业规划及意见建议,了解支行客群分布、条线营销、业务发展等。针对发现的问题,结合支行实际,一一给出合理化意见建议,逐一跟进具体落实及进展情况。


  “行长值大堂”主题活动,变换的是角色,不变的是责任。与客户零距离、面对面交流,充分践行了“金融服务没有距离”的企业使命。邮储银行新宾县支行将持续推行“行长值大堂”活动,深入践行为客户创造价值的理念,以实际行动践行邮储银行有担当、有韧性、有温度的企业精神。

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